根據查詢金招網顯示，雖然用戶在停機保號期間無法進行打電話和使用移動數據等操作，但是仍然可以收到短信，包括短信通知、驗證碼等等。這是因為短信的接收並不需要用戶使用話費或者移動數據進行支持，只需要保證手機處於開機狀態即可。在實際使用中，如果用戶的手機卡被停機保號，壹些重要的短信（如驗證碼、航班信息、銀行信息等）仍然能夠通過短信服務商的通道發送到用戶的手機上。
停機保號是手機、固定電話、有線寬帶暫時停止使用但需要保留號碼的壹項業務，對於手機停機保號費的爭議比較多，頗受關註。停機保號是通訊運營商的壹項業務，是指對於壹些手機號碼、固定電話、寬帶暫時不使用，但又想保留號碼的用戶來說，只要按月交納壹定的停機保號費，運營商即可為其保留號碼的業務。