發送10086即可進入中國移動的短信營業廳。進入掌上營業廳後會有很多的選項，根據需要選擇相應的數字回復即可。
如果進行的是業務退訂那麽回復5，即可進入常用業務辦理的壹欄，收到回復會有各種業務的列表，前面有相應的數字，找到,要取消的業務，回復前面的數字即可對選擇的業務進行相應的操作。