是因為短信被註銷或者欠費暫停了，可以由本人持身份證和銀行卡去銀行網點查詢處理，持卡人拿上身份證、銀行卡，到銀行櫃臺申請開通短信提醒業務，根據工作人員的提示綁定手機號碼，然後接收並輸入驗證碼，即可開通短信提醒業務。