前兩天，家住武昌中北路的鄭女士通過某外賣平臺點了壹份外賣，到了餐點，外賣還沒有送到，這時鄭女士的手機突然收到了壹條短信。壹看是外賣小哥發來的，而且還是中英雙語，大意是：在茫茫人海中能為您服務是我的榮幸，您的餐已送到，祝您用餐愉快；翻譯的還挺精準。鄭女士頓時驚訝不已，立刻截屏發了壹條朋友圈。博主將這條消息發上微博，引起不少網友關註。網友們紛紛點贊：“厲害了！外賣小哥。”壹名網友稱：外賣小哥都在使用英語了，妳還有什麽理由不努力？
小姜說，入職不久，他的壹名同事就接到了壹名外國人的訂單，不知如何與對方溝通。壹名大學學歷的送餐員幫忙編輯英文短信，最終出色地完成了送餐任務，外國朋友也給予了五星好評。此後，團隊20多人都開始嘗試用雙語與顧客溝通。小姜說，他的英語底子並不好，但經過努力學習，目前使用簡單的英語對話短信沒有問題。
該外賣平臺武昌公正路支隊負責人介紹，點餐的外國人主要是高校外教或留學生。隨著武漢國際化程度越來越高，他們今後服務的外籍人士可能會越來越多，送餐團隊也會將雙語短信堅持下去。