962000是常熟農村商業銀行的客服電話。
具有綜合服務功能,具體包括：公司業務、個人業務、銀行卡業務等、提供24小時的服務。
江南農村商業銀行是全國首家地市級股份制農村商業銀行，是中國銀監會確定的二級資本債券和資產證券化發行試點單位。
至2013年末，江南農村商業銀行註冊資本達到人民幣46億元，在崗員工達3000余人，下轄營業網點223個，全行各項本外幣貸款余額為783.24 億元，全行各項本外幣存款為1169.16 億元，是江蘇農信系統首家存款余額超過千億元的金融機構。