此前中國移動公益慈善基金會已向災區捐款100萬元。目前，中國移動員工自發的捐款活動正在進行中。
中國移動同時表示，目前已實現玉樹災區通信從“盡快搶通”階段向“保持暢通”階段轉變，中國移動已向災民提供免費電話報平安、免費充電、補卡、空中充值、業務辦理、充值卡充值等服務。
截至目前，中國移動已經向公眾發送公益短信息886萬多條；為搶險救災人員提供免停機服務超過2.1萬人次，為受災群眾提供免停機服務超過12.8萬人次；向漫遊至災區的外地客戶提供電話、短信關懷服務超過1.1萬次。