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銷售通用的話術模板

 作為導購,在邀約VIP的時候,都希望有壹套通用的話術或者模板,但是,模板並不是萬能的,並不適用於每個人,所以即使是模板,也要有所講究。下面是我為大家收集關於銷售通用的話術模板,歡迎借鑒參考。

 常客?嬉笑怒罵也不為過

 有壹家店鋪,他的店長在顧客進來買衣服的時候,笑著說:?最近幹什麽去了,怎麽好久不見?或者?妳才買壹件妳買什麽啊,別買別買!?這樣熟悉放肆的態度令人震驚,但是,他們卻罵著罵著進試衣間,罵著罵著到收銀臺,壹會下來,買了將近10000元的衣服,輕輕松松做成大單!

 這就是常客,常常光顧店鋪的VIP,她們壹般的購買率達到80%,平均每個月以上會來到妳家消費,妳們產生信賴,關系非常親密!

 面對這樣的顧客,是不需要模板的,邀約時短信發送或者電話,妳只需要平常心,用兩個人最舒服的狀態,像叫親人朋友壹樣讓她來就好了!

 熟客?支持幫忙就到場

 有的店員和店長,想要的模板是適用於所有人的,但是,有的顧客根本就不需要,他們就是我們所謂的熟客,導購經常會和她們聊天,在維護這壹方面做得也很好,會在天氣轉冷的時候提醒加衣,會在贈送壹些小禮品和禮物。

 這樣的顧客,導購們只需打個電話:XX姐,我們現在店裏搞活動,優惠很多,您來給我捧個場吧!這樣熟悉不客氣的口吻,更會拉近與顧客的情感。

 生客?模板要有,細節更要有

 面對生客,就需要壹些相應的話術模板,例如王姐,您好!我是XX店的XX呀,最近忙不忙啊?我們店裏來了新款,有壹款特別適合您,我們都想您要是穿了,肯定好看。您看您什麽時候來我們店試穿下。