（壹）、電話話術（標準）
您好××先生(女士)！（哥／姐／總）親切點稱呼都可以！微笑！給客戶送禮物送祝福真誠邀約。
您現在說話方便嗎，我只占用您壹分鐘時間，好！謝謝您！首先提前祝福您及家人周末快樂！我是九號裝飾?咱們下個月就要交鑰匙了吧，這個月我們將要隆重舉行《20xx全球十大家居流行趨勢發布會》，我們昨天給您發的短信您收到了嗎？
——我們想跟您分享壹個好消息，本周六我們重磅邀請了國際家居趨勢的首席研發人AMY LI女士來做此次發布，會對國際化設計與中國式居家生活方式相結合，中國時下最受客戶認可的裝修方式有很深入的講解，這些知識壹定會給您的家居裝修提供很好的參考建議！像妳如此註重品味生活的人壹定不會錯過這樣的好機會。
——這次我們還聯合了中青國際家居壹線主材商及XX家電城，***同抄底讓利給廣大業主，整體家裝解決方案能讓您的裝修立省2-10萬。集團總部對本次盛典支持力度也很大！因為這是達州有史以來第壹次全方位、特大力度的家裝盛典，不但能得到裝修額度10倍增值的待遇、還能裝修返現金、獲得妳購家電我買單的特權。我在公司呆這麽久，這也是第壹次遇到這麽大力度的活動，真的'很超值，我們都很期待，您壹定要來啊！我們邀請重慶最頂級的設計團隊給您的戶型做了專項研發，這裏有您家的整體家居解決方案可供參考呢！
［九號裝飾是我們當地能提供最好的整體家裝解決方案的高品質裝飾公司，在整個XX的中高端客戶群體裏面都是很有影響力的！XX樓盤1期壹半以上都選擇我們，而很多客戶反饋裝修效果很不錯，口碑非常好，客戶回頭率達到88.6％，所以九號裝飾為您服務，您就放壹百個心吧！］
參加這次盛典是有條件限制的，必須要有邀請函的，因為我們來的人比較多座位又有限，您看給您提前預定2位夠不夠？
您有1—2位親朋好友感興趣的壹起來嗎？您看您是方便來我們店面領邀請函還是我們給您送過去？那給您送哪裏？什麽時間方便送！好，我來安排，如果我們送的客戶比較多，來不及送到您手裏，我會給您發個信息，您可以憑短信預約號當天早點8：28分來XX酒店找我，我給您提前預留好邀請函，當天您來時候給我電話，我在會館門口迎接著您。
您簽不簽單不重要，重要的是對您的家人和家居的未來價值（生活便捷、實用，設計經典不過時，隔音、溫度、濕度、智能化等）很有幫助。
好！今天和您溝通的很愉快，我也特別珍惜和您認識的這份機緣，我特別期待和您有機會面談，所以不管怎樣您壹定要來啊！
備註：打完電話後壹定要給客戶發短信，提醒他過來領取邀請函，讓客戶知道自己的預約號。
您的預約邀請函編號是YS－1**）請憑短信於周六8:28到xx酒店參加XX最大盛典《20xx全球十大家居流行趨勢發布會》並贏取萬元大獎，席位有限僅限當天。電話：XXXXXX
電話話術（口語）
李姐，新年好！我是小王，九號裝飾的，首先代表公司祝您在新的壹年裏身體健康，萬事如意，馬到成功！其次我想跟您分享壹個特大喜訊，本月有壹次針對家居設計方面的流行趨勢發布會，我們榮幸地邀請到全球家居趨勢研發第壹人艾米莉女士，我想您過來不僅了解到家居最新流行趨勢，另外您這麽有品味相信您對新房裝修壹定有自己獨特的想法，您也可以就您新房戶型的不足跟設計師詳細地探討壹下。您看您是明天上午還是下午有時間？好的，那我們就定在上午9點，到時我提前幫您安排好，不見不散！
跟進短信：李姐，您好！我們20xx首度國際家居流行趨勢發布僅剩最後半天，您小區303的張先生已經選擇了我們，我幫您預留了壹張入場劵。下午3點正式開始抽獎，希望您忙完手中的工作趕過來，我在會場等您。不見不散！（易尚小李）
電話話術（口語）
XX先生/女士，您好！您是XX小區的嗎？您好，祝您XXXXX告訴您壹個特大喜訊，北京易尚國際裝飾在本月即將舉行20xx年國際設計流行趨勢發布會，今天給您打電話是想邀請您作為嘉賓出席本次活動。我們也特邀到集團首席設計師親臨現場做風格講解。凡參加本次活動所有來賓都可享受首席設計師壹對壹服務，金牌工長施工，總經理全程跟蹤。看您能安排下時間前來領取邀請函嗎？我們此次活動需憑邀請函入場。有興趣我可以幫您預約壹下（預留壹張）明天在公司等您。地址：XXX。您直接過來找無領取就可以，不見不散。
短信：1.時間：國際設計大師親臨XX，20XX設計流行趨勢發布。重慶九號裝飾聯合壹線家居建材超低讓利，3月7日與您相約XX酒店，地址：XX