壹般情況下，室內兒童樂園會在開業當天或者節假日做活動促銷，通過優惠活動吸引新會員辦會員卡，並錄入客戶的基本信息。會員消費數據庫是研究消費行為的基礎，通過采集會員消費信息，對其進行分類和歸納，才能有針對性地制定營銷方案。這樣即滿足了會員需求又能反推會員進行二次消費，並保持穩定的消費周期。
就室內兒童樂園來說，要詳細登記兒童的身體素質信息、消費記錄、性格愛好、行為習慣、對店面和服務人員的好感度等，並依此對顧客進行分析，有針對性地制定營銷策略。當然調查客戶信息的時候也是有技巧可詢的，比如月收入，可以制定幾個收入區間讓客戶選擇，而不是讓客戶直接寫出數額。同時我們也可以通過後期寄送會員禮品來收集顧客的通訊地址，通過微信發送代金券來收集微信號，通過辦卡時刷顧客的身份證來收集出生日期等等。
二、處理好客戶與樂園的關系
對於室內兒童樂園來說，維護好客戶關系才能財源不斷，怎樣才能處理好客戶與兒童樂園的關系？即針對客戶需求，能提供個性化和差異化服務，這樣客戶才有被重視的感覺。室內兒童樂園工作人員最好能記住會員的名字，聽起來好難，畢竟壹家兒童樂園有那麽多的會員顧客，但很嚴肅的說，這是室內兒童樂園拉近和常駐顧客距離的最好方法。
三、員工要具備專業知識，為客戶提供建議
室內兒童樂園工作人員需要具備壹定的產品、育嬰等專業知識。當客戶有疑惑、有問題時，他們希望聽到的是專業解答，而不是壹味地推銷或者“不知道”，因為顧問式銷售成為建立客戶信任、建立長久客戶關系的壹個重要利器。
四、提升會員卡的含金量
在設立會員卡之初，要有側重地說明或羅列使用會員卡的優勢。例如優先享受促銷優惠活動，優先享用最低折扣，特別贈送某項服務等等，讓會員充分體會到優先權和尊貴權。另外，也可通過店面與其他相關行業的聯合，提高會員卡的含金量，例如與當地某兒童攝影機構、早教機構合作，享受相應的折扣或優惠。
五、將促銷變成優惠和關懷
對會員的促銷不能僅僅停留在打折讓利基礎層面上，而是應針對會員的實際需求，將促銷變成優惠和關懷。例如定期給會員發送提醒短信，定時舉辦會員答謝活動，將某壹天定為會員免費開放日等等。適時拉近會員與店面的距離，增加會員對店面的信任感。
室內兒童樂園可以提供提前試玩、積分兌換等會員權益，促進會員們的多次消費。通過會員平臺，創造跟顧客聯系、溝通的機會，把大量顧客長期吸引在我們周圍，培養忠實客戶。