2.該產品支持關閉距離傳感器,通話時是通過距離傳感器自動鎖定,未遮擋距離傳感器時自動解鎖,註:此功能可以關閉,設定-通話設定-其他設置-打開距接近傳感器打鉤,如果不打鉤在通話中將不會鎖定屏幕(長時間通話除外)
3.查看手機中是否安裝第三方軟件導致(如360,騰訊管家等管理類軟件),請刪除這類軟件。
4.備份手機數據(電話簿、短信、圖片等),將手機恢復出廠設置(設置-重置/隱私權-恢復出廠設置)若上述方式仍然無法解決問題,請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心,由工程師檢查機器並處理。