在小區居住確實比較方便,因為社區集體供電,供氣 ,供暖, 供水。但是我們要去充值壹定的費用,以繳納使用費用。有時因為疏忽大意可能會忘記向卡上充錢。這個時候會有物業人員上門進行催收和索要。但如果處理不好,就又是壹場物業和業主之間的鬥爭。
在廣州壹小區,兩名萬科物業員工在上門之事與業主發生口角,其中壹名物業語言野蠻並且帶有攻擊性。當事情被上傳到網上,人們紛紛議論物業的霸道行為。至此,物業以對其員工的粗魯行為作出致歉。
業主和物業交流時,如何才能保持友好?
雙方都應該保持高素質溝通。我認為小區業主和物業並不是敵視關系,兩者之間如果配合默契才能更好的維持社區環境。物業設定的本色就是為了服務業主。不應該抱有高人壹等的姿態去進行服務。同時兩者之間也少不了交涉,在交涉同時應該註意溝通方式。假使壹方態度不好,就可能導致雙方意見不合而鬧崩。所以雙方應該進行高素質溝通,才能更好的提高效率。
各司其職,各盡其責。小區環境維護離不開雙方的***同努力。如果雙方壹直處於敵視狀態,那麽小區必然不會平和。所以雙方應該各盡其職,小區住戶應該積極配合物業的工作,及時完成各種費用的繳納,小區物業也不應該去推脫應盡的職責,當小區業主請求幫助時,應該積極回應。
如果雙方之間的關系無法緩和怎麽辦?如果雙方之間的處事方式和態度都相勃的話。那小區居民應及時對接物業高層,請求重新派遣相關人員前來服務,沒必要為了壹時慪氣而展開長期鬥爭。