妳的這種情況,是由於對方名下有多個支付寶賬戶,而妳轉入的只是其中壹個,而不是他經常用的支付寶賬戶,而他登錄經常用的這個支付寶賬戶當然沒查到了。
妳讓妳朋友在手機上這樣操作:
1、登錄支付寶手機APP
2、點擊右下角,我的
3、點擊右上角,客服
4、點擊,查詢名下賬戶,並且刷臉驗證
通過後,就可以看到名下的所有賬戶了,讓妳朋友分別點擊登錄查看下款項。
我是支付寶客服,希望我的回答可以給妳帶來幫助。