1、通過手機短信退訂：發送短信“0000”到10658139，根據提示進行退訂。
2、通過撥打客服電話退訂：撥打客服熱線10086，轉人工服務，向客服提出退訂和彩雲的需求。
3、通過登錄中國移動官網退訂：登錄中國移動官網，進入和彩雲服務頁面，點擊“取消服務”即可。