壹、查找設備（手機尋回）開啟後，若手機丟失，可進入官網跳轉到查找設備網頁，然後輸入vivo賬號與密碼登錄。就可以對丟失的手機/平板進行定位跟蹤、控制手機/平板響警報音、鎖定屏幕、數據備份、清除數據等操作。
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二、查找設備需同時滿足5個條件才能使用：
1、丟失前已開啟“查找手機/查找設備”功能；
2、處於開機狀態；
3、手機上有插能正常使用的SIM卡或已經連接上wifi；
4、手機/平板所處地有網絡信號；
5、出現第三方渠道刷機、售後刷機、手機/平板內清除所有數據等場景（非正常退出vivo賬號的場景），如果手機再次開啟查找手機功能，可以使用原有vivo賬號定位手機/平板，發送鎖定屏幕、響警報音、數據備份、清除手機/平板的指令。
備註：vivo客戶服務中心渠道刷機需要當事人提供購機憑證或手機上登錄賬號的實名身份證。若無法提供，服務中心會婉拒其刷機要求。
更多使用疑惑可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。