1、正常情況下，雲服務網頁裏面是有短信、通訊錄、雲相冊、便簽、查找手機等選項的；這是雲服務網站的設定，不會因為用戶的設置而改變。如果在該頁面下沒有短信選項，則可能是雲服務網站正在維護，暫停了網頁端的短信功能，待官方維護完成後即可恢復正常。對於用戶來說，只需要換個時間段登錄雲服務即可正常使用到短信的功能。
2、雲服務是公司為用戶提供的、可實時在手機與PC端同步的服務。目前，用戶可以在手機中查看雲服務，然後將數據同步到服務器；之後就可以在PC端網頁中查看同步的內容了，或者將網頁上備份的數據同步到手機上。