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直銷溝通中的常見托詞及解答話術

很多直銷領導人,在經營自己事業的過程中,接觸過非常多的人,面對各種人都可以有過不壹樣的問題,需要解答,也許每個人的方式不壹樣, 總結 大致有以下21種經常會遇到的,現分享給各位。首先學到,然後悟到,最重要就是做到針對不同人,同壹問題采用不同的方式回答。初為直銷人時,邀約和溝通時都會遇到難以預料的托詞拒絕,下面是我為大家整理的直銷溝通中的常見托詞及解答話術,希望對大家有用。

 托詞壹 對方:我沒有時間(我很忙)

 回答1:妳要忙到何時,才可以不那麽忙?相信妳也不願意忙壹輩子!

 回答2:妳這麽忙,賺到了妳想賺的錢嗎?相信妳也不願意白忙吧!

 回答3:每個人都有時間,問題是妳覺得值不值得用在直銷上,妳認為直銷是怎樣的工作呢?

 回答4:任何人壹天都有24小時,而有人卻能利用相同的時間創造很大的成就,為什麽呢?那是因為他們能善用時間,把握住最有經濟效益的機會。直銷事業正是壹個具有絕佳潛能的機會,而只要運用零碎的時間,投資在這個事業上,成功之後妳將會有足夠的時間做妳想做的事,妳覺得這樣的事業值得妳花時間嗎?

 回答5:是啊,我看妳也很忙,相信收入也不錯吧?但是妳每天都這麽忙碌,何時才有清閑的日子享福?況且,忙也不壹定能帶來經濟保障,如果妳確實了解直銷能為妳帶來經濟的保障,妳壹定會樂意擠出時間來追求有錢有閑的生活方式,妳希望過有錢有閑的生活嗎?

 回答6:好極了,我們就是要尋找忙碌的人來合作這個事業,因為像妳這樣忙的人,通常也是積極想改善生活的人,而直銷正是給不願永遠忙碌的人壹個最好的機會,妳要把握這個機會嗎?

 回答7:妳認為開始做這個事業需要多少時間?妳只要每天堅持跑動,每天2、3小時就可以開始了,妳期望過這樣自由的職業嗎?

 托詞二 對方:我的朋友很少、我沒有朋友

 回答1:我當初也這樣想,不知道誰會購買直銷產品或者做這個生意,所以覺得沒有什麽對象,但是現在了解後才發現對象很多,妳的朋友或者妳的家人,同學等,每個人都需要健康或美麗,而且想多賺點錢改善生活,如果妳坐下來靜靜想壹想,定能想到壹些對象,其實每個人都有朋友,只是可能平時較少來往,而當妳加盟這個事業之後,妳壹定會很願意和人們分享產品或者和他們壹起發展的。

 回答2:沒有朋友也沒有關系,只要妳有心交朋友,陌生人只不過是還沒有認識的朋友,有很多國外直銷公司來中國發展,人生路不熟仍然發展得非常成功(例如?),而我們極樂意教妳認識朋友的 方法 。

 回答3:其實妳說朋友很少只不過是妳壹下子想不起來吧!我打賭,如果有人願意壹千塊錢買壹個妳寫出來的名字,妳寫不出來嗎?

 回答4:哪會沒有朋友,妳結婚時擺了幾桌酒席?每桌坐了幾個人?

 托詞三 對方:我沒有口才

 回答1:妳認為做直銷需要很好的口才嗎?重要的是妳只要將產品的好處及事業的機會告訴給妳的客戶就可以了,好的產品大家都會喜歡,好的機會大家都願把握,只要說真心話就行了。

 回答2:妳以為我的口才好嗎?我只不過比妳先加盟,已經了解直銷公司的產品及市場計劃,假使要妳談妳目前從事的工作,妳壹定比我介紹得有條理,因為那是妳熟悉的,因此,要是妳熟悉直銷公司的產品及市場計劃,人家壹定也會說妳的口才很好。

 回答3:如果真的如妳所說,妳沒有口才,妳有沒有發覺生活中常被這個問題困擾呢?妳希望妳有口才嗎?我們會提供很好的訓練及 教育 ,只要妳願意學習,有壹天妳也會成為壹個口才很好的人(舉例,誰以前也是?)。

 托詞四 對方:我不喜歡推銷

 回答1:很多人都不喜歡推銷,因為推銷員給人的印象往往是死纏爛打,油腔滑調,而直銷是在經營自己的事業,我們做的是人幫人的工作,直銷的精神是分享,這是壹種本能,就像魚生下來會 遊泳 壹樣,假如妳覺得某部電影好看,妳會不會介紹親友去看呢?這就是分享,妳認為公司的產品好或事業棒,為何不能介紹給親朋?

 回答2:為什麽妳不喜歡推銷,是不是因為要沿街兜售,而且是開口求陌生人,感覺低人壹等,其實在直銷這個事業中,妳只要對妳的客戶說明產品帶給他哪些好處或利益即可,買不買由客戶自己決定。

 托詞五 對方:我沒有興趣

 回答1:妳會這樣說,也許仍對這事業有所誤解,認為是推銷的工作,賺朋友的錢,小生意?因此請妳深入了解後決定是否有興趣,其實,做直銷有許多樂趣,譬如?

 回答2:妳說沒有興趣,難道妳每天上班,也是為了妳的興趣嗎?

 回答3:談到興趣,我的興趣是(攝影、音樂?)直銷就是為了能早日實現有錢有閑的生活方式,然後依自己的興趣而活,實現自己的夢想,而工作是看有沒有前途,有沒有發展機會,而只要妳了解到直銷的真相及潛力,相信妳壹定會有興趣來從事的。

 回答4:有興趣看 棒球 嗎?如果妳了解棒球活動的規則及玩法,相信妳也會對棒球感興趣,因此我相信當妳真正了解了直銷,妳也會有興趣的。

 托詞六 對方:另壹半反對或家人反對

 回答:有很多做直銷成功的人,開始時都遭受到家人的反對,反對的理由可能是他們根本不了解,假如有機會的話,可以請他們來了解壹下,況且,最重要的是,妳對這個事業的了解有多少?如果妳認為從事這個事業對全家都有好處的話,妳必須堅持做下去,而且妳的成長或改變也可以改變妳另壹半(或家人)的想法,甚至與妳壹起***同發展這個事業。

 托詞七 對方:面子問題

 回答1:剛開始時我也有這個感覺,我以為做直銷是壹門推銷產品的小生意,又或者是壹些女人的職業,後來我才發現有很多專業人士也在做,再深入了解後才知道做直銷是壹門大生意,事實上我們在經營壹樁真正的大生意。

 回答2:如果妳要開始壹個事業,關心妳的人壹定會祝賀妳,所以妳壹定覺得很風光,很有面子,這個事業是壹個正正當當的事業等著妳來發展,就像開創其他的事業壹樣,而在這個事業裏,只要妳願意學習,願意付出時間,壹定可以成功,那時妳就真正很光彩、有面子了。

 托詞八 對方:這個太麻煩了

 回答1:天天上班麻不麻煩?為了生活,妳會天天不厭其煩地工作,就像結婚也很麻煩,要準備那麽多事情,只是每個人為了這件事都很興奮,主要原因是妳知道為什麽而做?如果妳了解這個事業值得妳做,妳就會很樂意做而不覺得麻煩了。

 回答2:其實麻不麻煩,主要看妳想在這個事業上賺多少錢?如果妳想每個月賺壹、二千元,妳可以不必上課,不必開會,也就不必麻煩,但是如果想賺上萬或更多的錢就不能怕麻煩了。

 回答3:建立自己的事業,剛開始時總會較忙碌,妳只要問問妳身邊成功的朋友,相信他們的情形都壹樣,但當妳的事業上軌道後就輕松得多了,況且趁妳現在年輕力壯,努力三、五年為自己建立壹個基礎,總比年老力衰時捱苦來得劃算,妳難道沒看到很多年紀老邁的人到現在還辛苦工作嗎?那才是真正的麻煩。

 托詞九 對方:孩子太小

 回答:妳的孩子幾歲了,其實妳也可帶著他壹起做,其他的工作有那麽自由能讓妳帶孩子做嗎?再者,多壹個孩子不是更多了壹個理由做這個事業嗎?難道妳不渴望他生活在幸福中,或者長大之後能選擇最好的大學嗎?這些都需要錢吧!

 托詞十 對方:我很累,不想再賺錢

 回答:請問妳為什麽會覺得累?是工作壓力太大,工作時間太長,太枯燥或是工作性質不合妳的誌趣,還是工作沒發展潛力?假如妳從事這個工作,改變壹下工作的性質及環境,能讓妳覺得很有興趣,妳還會覺得累嗎?

 托詞十壹 對方:我很滿意現時的收入,不想再搞其他的

 回答:我知道妳現在的事業很成功,而且可賺很多錢,但做直銷除了自己可以賺錢,最重要的是可以幫助其他人賺錢,我們身邊很多人需要這個機會,再者,做直銷的收獲很多是金錢買不到的。

 可舉例 說說 金錢的價值觀,例如:金錢能買床鋪,不能買睡眠。

 能買書、不能買知識。

 能買房屋,不能買家庭,不能買幸福。

 能買藥物,不能買健康。

 能買仆役,不能買友誼。

 直銷事業不僅使妳有財富,也能使妳擁有很多金錢所買不到的滿足。

 托詞十二 對方:這個事業不適合我做

 回答:我自己開始的時候,也不知道是否適合我,但當我深入了解後,才發現生意不能說適合哪個人,只要嘗試就可以為自己建立壹個機會,我們就應該試試,況且那麽多人都證明了這生意適合他們,我想應給自己壹個公平的機會,而妳這樣說,可能因為妳以為做直銷只是成為壹個沿門求售的推銷員,其實只要按照公司所教導的正確方法去做,妳壹定可以成為壹位成功的健康或美容專家,正如沒有人生下來就是醫生或律師,這是學習、訓練所得來的結果。

 托詞十三 對方:妳可以,我不能,我沒有信心

 回答:為何妳認為妳不能呢(找出原因,參考其他答法再回答他)?如果要我們拿壹千萬投資,那麽我們壹定不能,但做這個事業只需要妳小小的投資便可開始,而且在這裏我們可以壹邊學習,壹邊發展,只要有行動就可以打下基礎,有了基礎,妳就產生信心,從而邁向成功。

 直銷有壹點最可貴的就是當妳加盟時,雖然只是壹個人,但是妳卻不會孤單,妳的主管及其他指導者會鼓勵妳,輔導妳,有了他們的協助,妳壹定會信心十足的。

 托詞十四 對方:很多朋友都買了,市場已接近飽和

 回答1:其實飽和只是心理上的壹種感覺,就像____,傳了將近二千年,為何到現在尚未飽和,更何況這項事業是可以永續經營的。

 回答1:我們的新產品將不斷開發,其具備的循環性、流通性正是這個事業不會飽和的基本因素。

 托詞十五 對方:現在做太遲了

 回答:所謂太遲是指那些再沒有發展潛力的夕陽事業而言,如果妳能深入了解這事業的發展空間,例如其多元化、國際化的特性,就明白現在才是旭日初升,剛剛起步的朝陽行業。

 或者妳在認識的人之中有些已在做,但早加入不壹定先成功,主要還是看個人努力的程度,再加上我們從成功者身上所汲取的 經驗 ,令我們對新加盟的直銷員有更好、更完整的訓練,使得現在這個事業比以前更容易做。

 托詞十六 對方:已有很多人做,現在已是尾聲了

 回答:所謂很多人做只不過是心理上的感覺吧,與其說很多人做,不如說是有很多人知道或做過這個事業(這表示公司的知名度很高),目前直銷公司的營銷員不過幾十萬人,其余尚有很大壹部分不是我們的直銷員,何況生意是越多人做越好做,就像汽車城、電器街等。

 托詞十七 對方:做這個工作賺錢太慢了。

 回答1:快慢感覺是比較得來的,目前有大部分的直銷員都以兼職的形式去做,通常在壹年左右就可達到每月有幾千元的收入,這樣的速度應該不算太慢吧!

 回答2:壹般傳統的生意,往往在投資大量金錢之後再經壹、兩年艱苦經營也不壹定保證能達到收支平衡,而對壹般找工作來說,想要月入幾萬,則往往要經十年八載的努力,每天都艱苦工作才有機會達到目的。而從事直銷無須有資金與存貨的煩惱,符合O.P.M(Other People's Money)理論,即用別人的錢來創業。有人形容直銷員是“壹嘴壹筆闖天下,雙腳踩出億萬金”,因此兩者比較之下(付出與收入的比例),做直銷怎會慢呢?

 托詞十八 對方:妳說得這麽好,那妳現在賺多少錢?

 回答1:我賺多少錢對妳來說並不重要,重要的是妳想賺多少錢(請對方說出他的想法,然後說,那麽我們開始計劃吧)?

 回答2:妳認為我應該賺多少錢?而妳認為應該賺多少錢才值得妳去做呢?我可不希望等我賺很多錢的時候才把這個事業介紹給妳,因為這樣會耽誤妳成功的時機,作為朋友,也不想被妳埋怨。

 托詞十九 對方:我有朋友做過但都不成功。

 回答1:別人做不成功,並不表示那個行業不能做!重要的是他的做法對不對,是妳有沒有把它做成功的決心,例如:壹家餐廳因經營不善倒閉,可是還是有人敢繼續經營,為什麽?因為後者認為他的經營方式與方法跟前者不壹樣,所以他敢,他認為會成功。

 回答1:每年那麽多學生參加考試爭取進入大學,落榜的總是比考取的多很多,妳會因此而不讓妳的孩子讀書嗎?

 托詞二十 對方:我聽朋友說直銷發展新人只不過是主管利用新人賺錢。

 回答1:利用?壹般人被人利用,是因為他們具備某些值得被利用的條件,如有錢,有名氣或有地位,有某些專長,有特殊人際關系,而許多加入的人只不過是壹些普通人,通常沒錢,人也沒有名氣、地位等,主管怎樣去利用他們呢?況且主管還要花時間去教他產品知識, 銷售技巧 甚至有時還陪新人壹起去展業,做銷售,試問還有哪壹行業像做直銷壹樣,主管會全心全意去幫助他人成功呢?

 回答2:直銷獎金制度的建立,其根本是“公平”,強調壹分耕耘,壹分收獲,否則也不會吸引那麽多人加盟。在這個行業是否會有成就,並不在於誰先加盟而是看誰努力及能學到正確的方法,假使妳比主管更努力地去做,妳可以比妳的主管更成功。

 回答3:若就其他生意而言,假如妳開壹家商店,妳上面還有批發代理等,妳怕他們賺錢嗎?我想妳最需要考慮的是妳自己有沒有合理的利潤,對嗎?每個人都賺自己該賺的,我們主管賺的是他們應該賺的,假設只有我們賺錢,他們不賺,我們豈不是沒人輔導了嗎(解釋分享及雙贏的觀念)?

 托詞二十壹 對方:直銷產品太貴,很難做。

 回答1:是啊,有些人開始時覺得產品價格高,但明白了健康或美麗無價的道理就覺得物有所值,事實上我們花錢買東西也是在買它的價值,比如開車,如果只要求達到目的,開什麽牌子的車也壹樣,但若講究性能、安全、舒適等,則壹部平治與日本小車完全不壹樣,所以兩者價格更會有所相差,所以產品貴不貴要用產品的價值來比較才客觀。

 回答2:經濟學稱價格是市場決定的,如果產品真的太貴,我不會買,我的朋友也不會享用,事實上這麽多年來買直銷產品的人數以萬計,這可以證明直銷的產品能被很多人接受,包括它的價值,所以妳可作比較看看。