可以先與商家溝通，表達訴求，無法解決再考慮找平臺客服，最後還可以考慮投訴平臺。
壹定要將它發給您的信息壹壹保留截圖，協商無果後發給淘寶相關客服，舉報商家，並且壹定要追問淘寶客服他們處理問題的進度和結果。
淘寶客服短信騷擾已經屬於違法行為了，壹定要通過法律的武器保護自己的合法利益。