方式壹：本人攜帶在個人手機銀行中關聯的任意壹張存折或借記卡以及開立該卡/折的有效身份證件到中國銀行任意壹家營業網點櫃臺辦理。
方式二：使用任意壹張已關聯進個人手機銀行的銀行卡（對於港澳證件開戶的，本功能目前僅支持通過粵港澳大灣區內地中國銀行借記卡重置密碼），且您的個人手機銀行註冊證件為身份證、軍人身份證、護照、港澳居民來往內地通行證（香港）、港澳居民來往內地通行證（澳門）、其他證件之壹，也可以通過個人手機銀行客戶端登錄頁面上“忘記密碼/重置密碼”功能自助找回。系統自助找回過程中使用個人手機銀行客戶端，則須驗證該借記卡的取款密碼（信用卡驗證電話查詢密碼）。
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