②如果沒有用車訂單，用戶提交退保證金審請後，1~2個工作日到賬；如果有用車訂單則以最後壹個訂單結算完成時間30天後可以申請退還。
③所有的客戶保證金由總部與銀行、銀監會三方機構***同監管。
④如果客戶違章次數過多，造成押金不夠繳納罰款，先由系統短信通知，再由客服電話通知，如果限期內還沒有處理違章，公司法務部會通知客戶（都是實名註冊用戶）繳納不足部分。