1、先檢查手機是否能夠正常收發短信，如果不能，則檢查手機卡、手機周圍的信號覆蓋是否正常，檢查短信中心號碼是否正確；可以換張卡試試，或者換個有信號的地方試試。
2、如果短信能夠正常收發，則可能是手機為打開數據網絡連接導致無法收發彩信，因為彩信發送必須在有“手機上網”功能的前提下才可以發送成功，但是不會收取流量費用，運營商按照條數收費。
3、檢查手機是否開啟了始終接收彩信的選項，進入設置——移動網絡——始終接收彩信。
4、檢查發送的彩信附件是否過大，運營商壹般會對彩信發送的圖片有嚴格的大小限制，詳情請咨詢運營商解決。
5、也可能是系統問題導致無法正常收發彩信，可以重啟手機試試；如果不行，則考慮將系統重置或升級到最新版本來解決。
6、以上方法均無法解決時，可能是手機硬件問題引起的，建議聯系小米的售後服務對手機進行檢測和維修來解決。