1、重啟網絡：網絡延遲或服務器通信延遲導致無法接收短信，可以嘗試開關飛行模式，重新觸發網絡下發短信。
2、檢查號碼是否被攔截：可以在騷擾攔截中檢查是否設置了攔截陌生短信、號碼是否加入了黑名單。
3、將系統自帶“信息”應用設置為默認應用：為了保護支付安全和帳號安全，系統禁止第三方應用獲取您收到的驗證碼短信。建議將系統自帶的“信息”設為默認應用後重試。
4、移動卡且開啟增強信息功能，請切換為普通短信：將增強信息切換至普通信息界面，在增強信息單聊界面，點擊右上角三個點，切換到短信/彩信。
5、檢查是否將號碼保存到隱私空間：曾經創建過隱私空間，可以在隱私空間查看是否有接收到的短信記錄，若存在，將需要的聯系人遷移到主空間，聯系人遷移到主空間後即可在主空間查看短信。