移動互聯網的發展,新媒體伴隨這樣的發展,成為企業備受關註的壹個領域,企業都想通過新媒體做好營銷,消費者逐漸擁有了信息的自主選擇權,不再被傳統媒介禁錮或者劫持。因此,企業創造主動的高質量內容,吸引消費者的眼球,並在消費者搜尋信息進行購買決策時給消費者必要的信息,進行有效的內容營銷,就顯得非常重要。
新媒體營銷
要實現產品的有效推廣,妳必須從壹個更大的視野來深刻了解產品的概念,新時代的產品概念不再是妳所能購買的到的實體物品本身,廣義上的產品至少包含三個層次:核心產品、實體產品和拓展產品。
?核心產品:也就是核心顧客價值,即產品能夠為顧客提供的核心利益或服務。
?實體產品:即產品實體,包括產品特征、設計、包裝等,屬於產品的有形價值。
?拓展產品:即產品的附加價值,包括售後服務、擔保、交付和信用條件等。
現代營銷中的產品定位以及品牌定位壹般也是基於產品的這三個層次來進行有針對性的定位,那麽內容營銷如何從這三個方面助力產品的營銷推廣呢?
壹、核心產品
消費升級理念背後的推動力,其實源於,顧客越來越願意為壹種“體驗”買單,而不是擁有壹個物質實體。於是對於顧客而言,產品的核心價值就等於產品能夠提供給客戶的壹種美好體驗。於是“體驗式經濟”應運而生,所謂體驗式經濟,即讓商品或體驗,融入用戶的日常生活,為用戶帶去更加精彩的生活體驗。
二、實體產品
產品的實質仍是滿足消費者的某種需求,因此產品的具體特性仍是用戶關註的內容,只是企業在呈現產品的特性上需要進壹步升級了,運用內容營銷,實現產品的特性展示具有以下幾個趨勢:
1、概念具象化
隨著中西文化交流的滲透,中國人的思維正在潛移默化地西化,而西方人習慣工作和生活分開,他們期望工作之外的生活盡可能地簡化,而隨著占據市場80%消費能力的“年輕群體”,正面臨工作競爭壓力越來越大的生存現狀,人們對尋求工作與生活分離的願望更加強烈,這種願望反應到產品需求就是希望產品功能的描述更加直觀具體化。例如,手機的功能展示,內存大小具體為可存儲多少張照片多少視頻;待機時長具體為壹次充電能進行多長時間視頻,語音通話等,即使用用戶可以具體感知的概念來解釋產品相關的專業術語。
2、場景化產品
數字空間是壹個二維世界,易於傳播信息而難於體驗;而現實世界是壹個三維世界,傳播信息的效率相對較低卻容易產生體驗。搭建有意思的“遊樂場”,除了數字空間,不妨回到現實世界裏走走看看。在場景中找到洞察,在場景中找到靈感。例如,在kindle亞馬遜電子書的廣告中,它是這要場景化這款產品的,該廣告中有幾個重要的場景,圖書館、戶外露營、旅行出差的機場,它的廣告詞如是:“小時候曾經妳想搬走的圖書館,現在壹路在手。曾經在樹下的時光,如今隨處可享。廢寢忘食的黑夜,此刻被持續點亮。讀不完的熱愛。--Kindle亞馬遜電子書閱讀器”。
3、用戶視角化產品
? 即從用戶的角度出發,尋找產品與用戶的利益契合點,為用戶購買該產品找理由。用戶思維,已經不是壹個新鮮的詞匯。任何壹個行業,能夠用極致的用戶思維去深挖用戶的真實想法,並以此為出發點進行產品和服務流程的針對性開發,才可能產生讓客戶尖叫和追捧的極致體驗。采用用戶思維推廣產品的最好例子非小米莫屬,讓廣大的米粉參與到小米手機的功能設計上,不僅形成了強大的小米社群,壹句“為發燒而生”成為推動小米手機病毒式營銷的利器。小米的成功,很大程度上與其站在用戶角度定義產品,尋求產品與用戶之間的利益契合點有關。
4、體驗式傳播
所謂體驗式傳播,即用感官化、體驗式的描述來闡述產品的賣點。其中最為出名的莫過於雕爺牛腩的營銷案例,雕爺牛腩餐廳在開業前進行了長達半年的“封測”,在這半年的封測期內,邀請京城各界的近百位美食達人,影視明星前來試菜,以至於圈內明星均已獲得封測邀請為榮,吊足了顧客的胃口,為其饑餓營銷奠定了基礎。為什麽說這是“體驗式傳播”呢,雕爺牛腩並沒有花錢請明星代言其產品,而是邀請美食界以及對吃有研究的明星進店試餐,這些人具有兩個特征:“自帶流量”+“高端吃貨”,這兩個標簽碰撞在壹起所產生的化學作用是,不需要任何宣傳,這些被邀請試吃的群體,他們的體驗已經很好地印證了產品的價值。
5、數字化營銷
所謂數字化營銷,其實就是突出數字在進行營銷時的巨大魅力。七彩科技認為說到奶茶,妳最先想到的是香飄飄還是優樂美,沒錯,大都數人第壹想到的絕對是香飄飄,就因為那句經典的廣告詞:“香飄飄奶茶壹年賣出三億多杯,能環繞地球壹圈,連續七年,全國銷量領先。”反觀優樂美的廣告詞:“妳喜歡我什麽?喜歡妳優雅,快樂,又美麗。妳是在說優樂美奶茶啊?妳就是我的優樂美啊。”之所以說數字是神奇的,是因為跟風效應以及馬太效應的盛行,當消費者聽說香飄飄奶茶的銷量全國領先,壹年銷售3億多杯,可繞地球兩圈,這些數字營造的概念時,消費者潛意識裏當然更加認同這個品牌,也自然而然更傾向跟隨大多數人的選擇,最終購買該產品。這就是數字在營銷中的魅力。
三、拓展產品
拓展產品的附加價值,內容營銷在拓展產品的附加價值上,主要起到塑造壹種身份認同,宣揚壹種生活態度的作用。且看凡客是如何運用內容營銷來營造壹種身份認同的。
互動營銷最大的好處就是可以促進消費者重復購買,有效的支撐關聯銷售、了解消費者的真正痛點、建立長期的客戶忠誠、實現顧客利益最大化。