如何打電話營銷客戶容易接受
如何打電話營銷客戶容易接受？社會上存在著各行各業，電銷是通過打電話銷售自己的產品，但很多客戶難免接受這樣推銷。接下來就由我帶大家了解如何打電話營銷客戶容易接受的相關內容。
如何打電話營銷客戶容易接受1
壹、電話目的明確
有的銷售人員，在打電話之前不認真思考，也不組織語言，結果打完電話才發現有的話沒說，沒有達到銷售目的。比如：給壹個潛在客戶打電話，目的為了讓客戶更加了解產品，有意向購買，有了這個目的，再組織出最簡明的產品介紹語言，然後根據對方的需要再介紹產品的性能和價格，最終給對方留下壹個深刻的印象，以便達成銷售目的。
二、語速、音量，吐字清晰
聲音要具有感染力，在增強聲音的感染力方面還有壹個很重要的因素就是講話的語速，如果語速太快，對方可能還沒有聽明白妳在說什麽，妳說的話卻已經結束了；語速太慢，如果對方性子急或者有事就會掛斷。還要註意音量，聲音太小了容易使對方聽不清或聽不明白；聲音太大了容易使人心煩意亂、煩躁不安，有時聲音太大的話顯得對客戶不太禮貌。自己不太註意時音量會變小壹些，會給客戶壹種不是很自信的感覺。
三、註意傾聽
要學會用心傾聽客戶心理而不只是聽，通過壹些語氣詞回應客戶，表明妳的思想並沒有開小差，而且還要復述總結客戶說過的話，並詢問進壹步的問題。必須對客戶有真正的興趣和耐心，而不是敷衍了事的心態，妳與客戶之間是對話，是互動的過程。
擴展資料：
正確地了解到對購買產品有明確需求的客戶，要切記註意到客人的要求，滿足顧客的需要，銷售額變得更順暢。 相反，如果盲目銷售產品，不當中斷顧客，想在耳邊聊天，那麽妳的銷售肯定會是以失敗告終。
客戶不僅希望得到售前服務，還想要在購買產品後，會有壹個售後服務，持續的電話了解、節假日的問候等，給顧客帶來良好的感覺。如果向顧客保證的話，禮品是否能及時送達等，不能延遲。
不要在顧客面前誣蔑別人，以提高自己，即使競爭對手有什麽不好的形式。 這是非常愚蠢的，顧客常常會有反抗的心理。
如何打電話營銷客戶容易接受2銷售電話該怎麽打才能讓客戶接受
壹、客戶為什麽不樂意接聽銷售顧問的電話?
首先請正確理解電話銷售，時常讓我感到納悶的是，很多人對電話銷售非常之排斥，甚至有人認為它不屬於銷售的範疇。但實際上，電話銷售在很多行業中都是不可或缺的銷售方式。從商業角度來看，也是商業發展的壹個必然階段。
從下面的案例中我們發現，客戶不樂意接聽我們的電話，基本上可以歸納為5個原因：
1、電話內容無法激起客戶的興趣
我們的很多銷售顧問，每次打電話給客戶時，開口閉口都談家居的問題。客戶不是家居銷售顧問，所做的問題都跟家居無關。客戶雖然也會考慮買家居的問題，但是他更可能會考慮自己的生意，考慮家人的需求。
而我們打電話給他們時，只詢問了我們自己感興趣的問題，卻不去關心客戶所關心的問題，自然是難以激起客戶的交談興趣的。
2、妳的電話給客戶帶來了壓力和麻煩
就像前面半夜裏打電話給客戶的案例壹樣，我們的銷售顧問在打電話給客戶時，總是愛追問客戶考慮得怎麽樣，客戶在面對這樣的問題時，是很難回答的。
這就如同在談戀愛時，總是追問女朋友願意不願意嫁給妳壹樣，妳追問的越急，她就越不知道如何回答妳，這會給對方造成很大的心理壓力。
銷售中也是這樣，剛開始的時候，客戶還會敷衍壹下妳，最後，被妳問煩了，幹脆直接來壹句“沒考慮好”。
3、妳的電話沒有給客戶帶來切實利益
人們只對關系到自己切身利益的事情投入精力去關註。就像前面的中獎電話壹樣，如果妳的電話沒有給顧客帶來切實的利益，顧客怎麽會不煩妳呢
4、妳打電話的時間不對
在客戶開會的時候，忙著工作的時候，正吃飯的時候，午休或周末睡懶覺的時候，或者心情很不好的時候，妳剛好打電話過去了，客戶心裏肯定不爽，不罵人就已經算是禮貌了。
5、妳的電話毫無創意
每次開頭都是先做自我介紹，然後再詢問考慮得怎麽樣，從來沒有改變壹下說話的方式和內容。
妳打了幾次電話之後，客戶已經熟悉了妳說話的套路，妳剛說完上半句，他就知道妳下半句要說什麽了，總是沒有什麽新鮮的或有用的信息提供給他，他能樂意接妳的電話嗎?
二、如何才能讓客戶樂意接聽銷售顧問的電話?
電話銷售非常具有魅力，而這種魅力恰恰來源於與陌生人交流。在這個過程中，需要銷售人員具有壹定程度的心理素質、社會經驗、表達能力，甚至是心理學的分析能力。僅僅通過壹根電話線，使得陌生客戶對產品產生興趣，對銷售人員建立信任，在條件缺乏的情況下判斷出客戶的真實意願，可以說，非常具有挑戰性。
作為銷售精英，我們始終要有壹個清醒的認識，只要他是壹個真正有購買意向的客戶，他總是不會錯過任何壹個能幫助他做出購買決策的有利信息的，只是這些信息
如何以客戶更願意接收的方式傳達給他呢?
1、先取得客戶的通話許可
舉例： XX公司的銷售顧問在電話中做的非常好，他們每次接通電話的時候，都會先詢問對方：“是××先生嗎?我是壹家XX公司的銷售顧問，您現在方便接聽電話嗎?”
如果客戶說方便，他就會按照預先設計好的問題，逐壹的跟客戶往下交談。如果客戶說不方便，他就詢問客戶是過1個小時還是2個小時之後打電話比較方便，給客戶做出選擇後，再按照客戶的意願給他打電話。
這樣的電話，就等於是做了提前預約壹樣，客戶們往往比較樂意接聽。
2、巧妙運用登門檻策略
所謂的登門檻策略，就是先提出壹個極小極容易達到的要求，壹旦對方答應了之後，再提出壹個更大壹點的要求，往往比較容易獲得許可。比如，剛接通電話的時候，客戶就說比較忙，其實不要著急，有可能這只是壹個不想接聽妳電話的借口而已。
銷售顧問應該采用登門檻策略，直接跟客戶說，能不能占用他的壹分鐘告訴他壹件很重要的事情。只要客戶願意給妳1分鐘，而且說的事情確實很重要，那麽客戶就有可能願意給妳2分鐘，3分鐘，甚至是10分鐘。
3、每次與客戶接觸都為下壹次的聯系埋下伏筆
戀愛高手在約女孩子吃飯時，總是能找到很多理由，比如為了紀念第壹次見面，紀念第壹次看電影，紀念第壹次壹起壓馬路等等，只要有了理由，而且讓女孩子覺得他是壹個細心的人，那女孩子就會和他出去約會了。
銷售顧問也應該善於尋找理由和客戶進行互動，比如在客戶來展廳的時候，銷售顧問要有意識的對客戶提出的問題，留壹兩個表示無法回答，然後在筆記本上記錄下來，等客戶離店之後，再打電話給客戶，直接告訴客戶，打電話給他是為了解答他上次來店時留下來的問題。
這樣的電話，客戶不僅願意接聽，而且還會覺得這位銷售顧問很細心，很把客戶的問題當壹回事，客戶心裏也會很高興，從而為銷售顧問自己的表現增分不少。
4、打電話前先給客戶發壹條短信
很多電話直接打過去給客戶，沒有什麽正當的理由，客戶就不太樂意接聽。如果在打電話給客戶之前，提前半個小時或1個小時給客戶發去壹條短信。
等過了半個小時或1個小時之後，再給客戶打電話，接通電話後詢問客戶是否已經收到妳之前發送的短信，也可以詢問是否閱讀了短信，這樣的理由就比較充分了，而且會引起客戶的關註。這樣的電話，客戶也是比較樂意接聽的。
5、在合適的時間打電話，客戶比較樂意接聽
比如不應該在工作日的上午9點半之前打電話，這時候客戶可能在開會，不應該在中午12點至下午14點之間打電話，這時候客戶可能在休息。如果是周末，不應該在上午11點之前打電話，這時候客戶可能還在睡懶覺。
可以在周五的下午打電話，這時候，快到周末了，客戶沒有什麽心思在工作上，打電話給他是比較合適的。也可以在客戶發薪日的第二天打電話，這時候的客戶心情會比較好。當然，這些個人作息時間，都應該在客戶來店的時候提前了解清楚。
6、電話內容出乎客戶的意料
比如電話壹接通就直接告訴客戶，妳這次打電話給他不是說家居的事情，而是想找他幫個忙，而且壹定要聲明，這個忙是壹個非常簡單的，只要他舉手之勞就能做到的，而且是客戶最擅長的.。這樣的忙，客戶是比較願意幫的。
7、退而求其次的發壹條令人感動的短信
如果上面提供的方法都使用過了，還是沒有解決客戶不樂意接聽電話的問題，那就編寫壹條短信發給他。短信裏面要包含三個內容：
壹是說明妳打電話給客戶的目的是什麽，而且這個目的壹定是能夠給客戶帶來益處的。
二是說明妳將如何幫助客戶爭取到他的切身利益。
三是表達妳的歉意，不應該在不合適的時候給他打電話。
以真誠的態度爭取獲得客戶的認可，這樣做壹兩次之後，客戶很容易在心裏產生內疚感，他甚至會反過來打電話給妳。
客戶是人，是有血有肉，有心有肺，會自私自利的人。
銷售在給他們打電話之前壹定要考慮清楚壹個根本的問題，電話能給他們帶來些什麽有益的東西，不僅要想清楚，還要在筆記本上壹壹羅列出來，至少寫出3點以上，然後再結合上面提供的7個方法，嘗試著給客戶打電話，肯定會有意想不到的收獲。
電話營銷技巧1、用金錢來敲門
幾乎所有的人都對錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣。
2、發自內心真誠的贊美
每個人都喜歡聽到好聽話，客戶也不例外。因此，贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準顧客必須要找出別人可能忽略的特點，而讓準顧客知道妳的話是真誠的。
3、利用好奇心
現代心理學表明，好奇是人類行為的基本動機之壹。那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西，往往會引起人們的註意，推銷員可以利用人人皆有的好奇心來引起顧客的註意。
4、借第三人來引起註意
告訴顧客，是第三者(顧客的親友)要妳來找他的。
這是壹種迂回戰術，因為每個人都有“不看僧面看佛面”的心理，所以，大多數人對親友介紹來的推銷員都很客氣。為了取信顧客，若能出示引薦人的名片或介紹信，效果更佳。
5、舉著名的公司或人為例
人們的購買行為常常受到其他人的影響，推銷員若能把握顧客這層心理，好好地利用，壹定會收到很好的效果。
6、不斷的提出問題
推銷員直接向顧客提出問題，利用所提的問題來引起顧客的註意和興趣。在運用這壹技巧時應註意，推銷員所提問題，應是對方最關心的問題，提問必須明確具體，不可言語不清楚、模棱兩可，否則，很難引起顧客的註意。
7、向客戶提供有價值的信息
營銷人員向客戶提供壹些對客戶有幫助的信息，如市場行情、新技術、新產品知識，等，會引起客戶的註意。這就要求營銷員能站到客戶的立場上，為客戶著想，盡量閱讀報刊，掌握市場動態，充實自己的知識，把自己訓練成為自己這壹行業的專家。
營銷員為客戶提供了信息，關心了客戶的利益，也獲得了客戶的尊敬與好感。
8、適時的進行產品展示
營銷員利用各種戲劇性的動作來展示產品的特點，是最能引起顧客的註意。
9、利用產品引發興趣
營銷員利用產品來引起客戶的註意和興趣。
這種方法的最大特點就是讓產品作自我介紹。用產品的推力來吸引顧客。
10、虛心向客戶請教
營銷員利用向客戶請教問題的方法來引起客戶註意。