1、目前用戶無法自主修改或解綁京東實名認證信息，需要聯系京東人工客服處理，具體如下： 撥打95118京東金融，輸入要取消實名認證的京東賬號；然後按3，再按4，人工客服，跟客服說明情況（更改或解綁需求以及原因）；客服會核實收貨地址、綁定的銀行卡號等信息，需要提前準備以便核驗。
2、京東（股票代碼：JD），中國自營式電商企業，創始人劉強東擔任京東集團董事局主席兼首席執行官。旗下設有京東商城、京東金融、拍拍網、京東智能、O2O及海外事業部等。2013年正式獲得虛擬運營商牌照。2014年5月在美國納斯達克證券交易所正式掛牌上市。2015年7月，京東入選納斯達克100指數和納斯達克100平均加權指數。2016年6月與沃爾瑪達成深度戰略合作，1號店並入京東。
3、2020年11月21日，京東京喜梅州優品館在廣東省梅州市梅江區舉行開館儀式，成為全國首個正式開館的“政府優品館”。京東京喜“梅州優品館”是梅江區政府與中國經濟信息社、京東集團***同打造的政府官方數字經濟園區。2021年11月，企查查APP顯示，由京東物流運輸有限公司100%控股的廈門新川海通物流有限公司成立，註冊資本1000萬元人民幣。2021年11月18日，京東集團凈收入為2187億元人民幣（約339億美元），同比增長25.5%。
操作環境：手機型號及版本（紅米k40，MIUI12.5.18）京東版本（10.0.10）