1. 可能是系統繁忙，建議晚些時候嘗試。
2. 您的套餐進行了融合業務，可能無法取消。
3. 您的套餐內有合約，合約期長，無法在合約期內取消。
4. 您的短信平臺出現故障，導致您無法取消短信服務。
5. 您曾經參與了活動，取消該活動會對您和其他用戶產生影響，建議您聯系運營商客服進行咨詢了解。
如以上建議無法解決您的問題，建議您咨詢當地運營商客服或相關業務部門。