1.您可先檢查信箱是否已滿，如果是請刪除部分信息；
2.刪除後還是收不到，您可以換機或換卡測試，看是否為硬件因素；
3.排除以上原因後，您可以嘗試在其他地點測試能否接收，看是否為當地信號弱的原因。
若以上問題都不存在，可能是與網絡功能有關，請您聯系當地的人工客服處理此問題。