眾所周知，短信是各大企業都會考慮的營銷渠道，然而，現在短信營銷的作用已經越來越弱化。短信平臺因為只能用文字編輯，缺乏相應的圖像資料，所以相對略感乏味，並且現在短信廣告泛濫，閱讀率不超過1%，加上很多不法公司、詐騙分子經常利用短信來行騙，短信營銷容易引起手機用戶的反感，影響公司的信譽度。如今，企業短信幾乎只能起到通知、發送驗證碼的作用，短信營銷陷入困局，企業該如何取舍 ？
時代在變遷，科技在進步，落後的被淘汰，經過不斷叠代更新，新的短信形式——情景短信（短信公眾號）崛起了，中國建行銀行分期付款業務使用智能短信方案，轉化率高達18.5%。情景短信成功拯救了企業營銷短信的慘淡局面。情景短信就是通過語義識別技術把普通文本短信增加菜單，在短信上就能實現服務場景化情景短信-短信公眾號