1、若僅個別短信無法打開，可能存在兼容性問題，建議讓對方重新發送嘗試。
2、若所有短信均無法打開，備份短信後請清除數據嘗試。
3、查看機器系統是否有新版本，升級系統嘗試。
4、若無效，備份機器中數據（聯系人、短信、照片等），恢復出廠設置嘗試。
若問題依然存在，請攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。
擴展資料：
手機常見故障檢修：
故障現象：手機能接收短信，但是發不出去
壹、故障原因：
1、信號有問題。
2、短信設置有問題。
3、第三方軟件設置了限制發送短信功能。
4、手機欠費了。
5、取消了短信功能，打客服咨詢。
二、解決方法：
1、可以檢查壹下手機的信息發送報告是不是打開了，把此項功能設為關閉。
2、如果是因群發過壹定量的短信而後出現的情況，壹般為短信功能在運營商處受限，可致電相應客服說明情況後解除，之後便可恢復。(但前提是所群發的不屬垃圾短信)
3、可詢問周圍人的手機短信是否正常，排除地區網絡故障所造成的影響。
4、把手機裏部分短信刪除，避免手機內存滿造成不能發送。(包含發件箱和收件箱)