短信銀行客戶端可辦理咨詢、查詢、交易、定制等業務。
工行的短信銀行客戶端除了繼承短信銀行原有的方便快捷等優點之外，還具有功能豐富、頁面友好和使用流暢等特點。該客戶端目前設有賬戶查詢、轉賬支付、工銀信使、金融信息、客戶設置、熱點功能、信用卡服務等九大功能模塊，為客戶提供業務咨詢、賬務查詢、業務定制和金融交易等全面的移動金融服務。