如果您的設備在信息中無法收到驗證碼，請您按照以下方法排查：
1.重啟網絡
請您進入設置>移動網絡，打開再關閉飛行模式開關即可重啟網絡。
2.關閉短信攔截
進入手機管家＞騷擾攔截＞短信攔截規則，關閉智能攔截垃圾短信、攔截陌生短信。
3.將系統自帶“信息”應用設置為默認應用
（1）為了保護您的支付安全和帳號安全，系統禁止第三方應用獲取您收到的驗證碼短信。請您進入設置，搜索並進入默認應用，將信息設置為系統默認。
（2）如果您仍然需要使用第三方短信應用，請您關閉驗證碼保護功能，關閉方法：信息>四個點>設置>驗證碼安全保護。
4.還原默認設置操作
請您將信息還原默認設置後重試。路徑如下：
HarmonyOS：信息 > 四個點> 設置 > 四個點 ，選擇還原默認設置。
5.其他設置
以下場景若您進行過相關設置，請排查，否則跳過。
（1）請您進入設置>系統和更新>開發人員選項>應用中，關閉不保留活動開關，並將後臺進程限制設置為標準限制。
（2）如果您曾經創建過隱私空間，您可以在隱私空間查看是否有接收到的短信記錄，若存在，請您將需要的聯系人遷移到主空間，聯系人遷移到主空間後即可在主空間查看短信。操作如下：
溫馨提醒：
手機主空間數據遷移至隱私空間後，原主空間數據會同步刪除，若主空間開啟了數據同步，雲端數據也會刪除。
手機主空間聯系人遷移至隱私空間時，原主空間該聯系人通話記錄、短信數據都將遷移至隱私空間，原主空間數據同步刪除。
手機隱私空間不支持雲空間數據同步。
刪除隱私空間，則隱私空間所有數據都被刪除，包含從主空間遷移至隱私空間的數據。
請您謹慎操作，如有需要請提前備份。
a. 在隱私空間，進入設置 > 隱私(安全和隱私) > 隱私空間 ，點擊主空間至隱私空間或隱私空間至主空間。選擇並勾選需要傳輸的文件（如聯系人、圖片、視頻、音頻），點擊移動，然後按照屏幕提示完成傳輸。
b. 在目標空間，進入圖庫 > 相冊 > 其他相冊 > Sharedlmages 或 圖庫 > 相冊 > 其他相冊 > SharedVideos，查看圖片、視頻。
溫馨提醒：部分手機不支持隱私空間，請以手機實際支持功能為準。
6.仍然無法解決
將SIM卡插到其他手機上查看是否能收到驗證碼，如果仍然不能收到，可能是服務器通信延遲，導致驗證碼短信無法接收，建議您向對應運營商咨詢反饋。