中國移動，為什麽我收不到驗證碼信息和10086話費信息，其他同事都能收的到

如客戶無法接收短信隨機碼，建議客戶先嘗試重新點擊獲取隨機碼，如仍無法收到，原因可能如下1、短信收件箱已滿，建議刪除部分短信後關機重開再留意.2、手機問題，請客戶留意是否能接收其他短信（是否處於正常使用狀態），如無法接收所有短信，請客戶換機換卡測試.3、網絡繁忙，請稍後再試.4、手機開啟來電防火墻（殺毒軟件），以及關閉夢網信息服務功能將有可能影響接收。