尊敬的三星用戶您好：
根據您的描述，三星NOTE3系列手機連接電腦。您可按照以下操作：
1.電腦下載安裝kies3驅動軟件，具體kies3下載地址請您訪問：
/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.安裝完成後手機連接數據線即可連接電腦，如果無法連接，下拉手機頂簾菜單，點擊已連接為媒體設備，選擇MTP連接模式。
若上述操作後仍無法連接電腦，建議：
1.檢查電腦中Windows Media Player是否安裝，檢查電腦中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本較低，建議下載最新版本軟件。
2.更換電腦USB接口，臺式機建議用主機後面的USB端口。
3.如果條件允許，更換數據線嘗試壹下連接
4.關閉電腦中的殺毒軟件或防火墻嘗試。
5.有可能跟電腦系統兼容程序有關，也可更換其他電腦嘗試連接。
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