尊敬的三星用戶您好:
根據您的描述,三星NOTE3系列手機連接電腦。您可按照以下操作:
1.電腦下載安裝kies3驅動軟件,具體kies3下載地址請您訪問:
/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.安裝完成後手機連接數據線即可連接電腦,如果無法連接,下拉手機頂簾菜單,點擊已連接為媒體設備,選擇MTP連接模式。
若上述操作後仍無法連接電腦,建議:
1.檢查電腦中Windows Media Player是否安裝,檢查電腦中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本較低,建議下載最新版本軟件。
2.更換電腦USB接口,臺式機建議用主機後面的USB端口。
3.如果條件允許,更換數據線嘗試壹下連接
4.關閉電腦中的殺毒軟件或防火墻嘗試。
5.有可能跟電腦系統兼容程序有關,也可更換其他電腦嘗試連接。
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