智能外呼是基於NLP、語音技術和百度大數據，精準識別客戶意圖，打造真實互動語音體驗，助力企業智能高效發展。基於多行業細分領域深耕經驗，百度智能外呼更懂客戶、懂場景、懂業務。
智能外呼打通服務全流程，只需簡單界面操作即可完成復雜的外呼任務，解決客戶海量難尋覓，員工昂貴易流失的問題。在與客戶溝通的過程中，機器人將實時語音流進行語音識別，挖掘客戶意圖，根據預置的話術模板，以真人語音錄播或TTS播報的形式與客戶進行溝通交流。通過對單通對話內容的識別與篩選，高效準確地鎖定意向客戶，從而達到提高效率、降低成本的目的。