1、進入設置--狀態欄與通知--管理通知中開啟信息的通知權限（部分進入需要進入手機設置--更多設置--應用程序--全部--信息中開啟顯示通知）。
2、確認信息鈴聲是否設置為靜音，可以進入手機設置--聲音--信息鈴聲--更換其他鈴聲。
3、確認鈴聲音量是否已關閉，可以在手機待機界面，按音量加鍵增大鈴聲音量。
4、將手機重啟壹下使用。
5、進入手機設置--更多設置--系統升級，檢測並升級手機到最新版本使用（部分機型為設置--系統升級）。