__關於如何如何修改信息
問：信息填錯誤了，能重新填寫麽?
答：健康碼申請並生成後，允許修改信息。具體操作為：在已生成的健康碼下方點擊“重新填寫”，即可重新填寫申請表，每日限操作1次。
問：家中老人、小孩可以辦理嗎?可以代他人辦理嗎?
答：可在本人完成辦理後點擊頁面上的“家人代辦”進行操作。
問：哪些渠道支持填寫?
答：目前僅支付寶客戶端內支持填寫。
問：用戶關閉定位後，提交獲得綠碼會有什麽影響?
答：關閉定位，提交後獲得的綠碼僅為系統判斷的初始狀態，之後系統會不定時更新判斷，可能之後會出現健康碼顏色變化的情況，請您以當前的狀態為準。
問：謊報瞞報信息要怎麽處理?
答：個人申請健康碼需如實申報，信息填報後將進行後臺核驗，壹旦發現謊報瞞報等情況，相關部門將依法追究相關責任。
問：每日健康碼發放是否有數量限制?
答：每日健康碼領取無數量限制，用戶可按實際情況進行申領。
問：已經申領的健康碼在哪裏查看?
答：可通過三種途徑：根據申請健康碼的路徑，找到健康碼服務;支付寶卡包—證件夾—健康碼;支付寶—城市服務—健康碼。也可將洛康碼添加設置在桌面位置，方便使用。
問：14天內去過海外，但申報信息中無法選擇?
答：因“洛康碼”相關系統正在不斷升級優化中，海外國家信息填寫選項正在完善中，即將可以使用，如您已經成功申請“洛康碼”，可在升級後修改。
__關於如何改變健康碼的顏色
問：為什麽申請後顯示為紅碼或黃碼?
答：根據相關法律法規及省、市相關防疫工作規定，持黃碼、紅碼人員暫不符合通行條件，需按照防疫要求進行隔離觀察。系統判斷符合條件後，健康碼會自動轉換為綠碼，即可通行。
問：我已經隔離夠了天數，為什麽還沒有變成綠碼?
答：紅碼和黃碼人員是經防疫大數據平臺信息核查對比後生成，隔離期滿後，自動轉為綠碼。個別因平臺信息更新不及時，導致隔離期滿後仍未轉為綠碼的，可隨時向社區“四包壹”管理人員反映，核實情況後轉為綠碼。
問：行程完全正常，為什麽自己是紅/黃碼?
答：若您確實對此存疑問，可隨時向社區管理人員或當地疫情防控指揮部反映，核實後予以更改。