1、在短時間內連續發了很多信息，壹般24小時自動解除。如：過年過節，連續發了很多祝福短信
2、發了大量廣告信息或違法違規的信息，這種情況不會自動解除，客戶要帶上身份證，親自到移動營業廳辦理。
具體的解除操作流程各個地方不壹樣，最好先打10086問問