專業學問：控制產品學問 對矽藻泥的各種功用優勢了如指掌。
產品專業學問是會談的根底，在與客戶的溝通中，客戶很可能會提及壹些專業問題和有深度的相關產品效勞流程問題。假如銷售員不能給予恰當的回答，以至壹問三不知，無疑是給客戶的購置熱情澆冷水。因而我們的銷售人員在面對客戶前要做好培訓工作，理解矽藻泥的各項功用，以及矽藻泥簡單的配方、施工等多方面學問。做到專業，在面對客戶時給出的答案是肯定的、正確的。心理素質：打破心理障礙，不要擔憂客戶的流失。
害怕、怕被回絕是銷售人員常見的心理障礙。通常表現為：外出訪問怕見客戶，不曉得如何與客戶溝通;不願給客戶打電話，擔憂會被客戶回絕等等。
銷售的勝利在於縮短和客戶的間隔，經過樹立良好的關系，消弭客戶的疑慮。假如不能與客戶主動溝通，勢必喪失勝利銷售的時機。
錘煉心理素質，加強自信，自我鼓勵。不用懼怕，有的客戶是真的不需求，這類客戶正好能夠拿來練兵。客戶不會由於妳害怕、懼怕而會與妳成交的，恰恰相反，正是由於妳的害怕可能招致了客戶的流失。