妳先找張別人的手機卡放到妳的電話裏，看看有沒有這種情況，如果有說明是妳手機設置的問題，修改設置就行了。如果沒有，說明是妳手機卡的問題，找客服應該能解決；也可能是對方設置了防打擾模式。
取消掛斷後發送短信，具體方法不清楚妳手機型號（操作系統是否滑蓋等等），可能在設置裏或者是通話設置裏，本身是為商務人士使用而設，如果是客戶打來的自己又不方便聽，會很禮貌的發壹條過去，如果妳只喜歡掛電話而不喜歡解釋關了就好。