使用關聯手機編輯發送短信指令JC到1069 8163 0163 331，壹次解除手機所有關聯的帳號。
用新手機號替換舊手機，替換後立刻生效，舊手機號24小時內允許發送信息恢復關聯。
通過>>帳號修復支持中心，提交申請(需上傳證件)，通過後資料清空，可以重新設置。
通過客服專區，提供遊戲數據清空安全碼，或者取消密保產品的同時都會解除帳號的手機關聯。
《夢幻西遊》是壹款由中國網易公司自行開發並營運的網絡遊戲。遊戲以著名的章回小說《西遊記》故事為背景，透過Q版的人物，試圖營造出浪漫的網絡遊戲風格。
《夢幻西遊》擁有註冊用戶超過3.1億，壹***開設收費服務器達472組，最高同時在線人數達271萬(2012年8月5日14:45)，是當時中國大陸同時在線人數最高的網絡遊戲。遊戲於2013年6月24日改名為《夢幻西遊2》 。2016年2月29日正式定名為《夢幻西遊》電腦版 。