該部門倡議，嚴格遵守國家、省、市有關法律、法規和房地產行業自律公約，自覺接受行業監管和社會監督。嚴格執行明碼標價制度，如實申報商品房銷售價格並按照申報價格銷售，不開展無序價格競爭。遵守房地產交易資金監管制度，不挪用、占用或違規使用交易資金，保障房地產交易資金安全和當事人合法權益。
嚴格落實收費標準公示制度，倡導壹站式服務和壹次性收費。
傭金、代理費(渠道費)等收取比例應通過友好協商確定。不采用脅迫、捆綁等不正當手段高收費、亂收費，謀取不當利益。
不發布虛假房源信息，不捏造、散布不實市場信息，誤導購房人預期。不為違規交易提供便利服務，擾亂市場秩序。不泄漏客戶商業秘密，不非法收集、使用、買賣客戶信息。不以電話、短信等方式騷擾客戶及市民。
以及未取得商品房預(銷)售許可證前，不以認購、認籌、預訂等方式向購房人收取或者變相收取定金、預訂款等費用。不從事非法集資或變相非法集資活動。不濫用市場支配地位開展壟斷經營和無序競爭。信守契約精神，積極處理客戶投訴，妥善解決矛盾糾紛等。