直接撥打圓通快遞官方客服電話95554，然後壹直等待，等聽到轉人工服務請按“2＂，然後在手機鍵盤上輸入“2”即可轉入人工。
95554是圓通速遞於2014年2月25日發布的客戶服務熱線和短信查詢服務。2014年2月25日，圓通速遞發布公告稱，將於2014年3月1日開通95554客戶服務熱線和95554短信查詢服務。
手機用戶、固話用戶可直接撥打95554熱線，即可進入人工服務（含下單、查詢、投訴建議）。短信查件用戶可發送運單號至95554，同壹條信息內單號最多不超過5個。
公司理念
公司為了更好的給客戶提供服務，創國內壹流的民族品牌，於2005年6月起，投入了巨資，在上海青浦境內購置80余畝土地（建築面積16000余平方米），興建了“圓通總部基地”。
又購置了科技含量高的現代化分揀流水線和物流軟件信息網絡管理系統，新公司將在2006年9月正式投入使用。到那時，壹個全新的現代化、智能化的民營物流、速遞企業將呈現在世人面前。
以上內容參考：百度百科—圓通快遞