撥打美團24小時人工客服步驟如下：
操作環境：華為P20手機，EMUI10.0系統，美團APPv12.6版本等。
1、第壹步，打開美團軟件。
2、第二步，點擊右下角“我的”。
3、第三步，點擊右上角的“客服”。
4、第四步，在對話框中輸入“轉人工客服”，即可。
售後服務保障：
1、美團是國內第壹家在消費者消費後，讓消費者對消費進行評價的團購網站，以便於我們能夠及時地發現消費中存在的問題。
2、美團是國內第壹家在消費者美團券過期前會多次給消費者發短信提醒的團購網站。
3、美團是國內第壹家建大型客服中心的團購網站。銷售額快速增長，客服電話是否能接通成為消費體驗中非常重要的壹個要素。
4、美團是第壹家推出團購券過期包退的團購網站，並在美團成立壹周年時壹次性退款上千萬。在此之前，團購券過期後就不能用了，消費者預付的錢也無法取回，極大影響了消費者對團購網站的信任。為了解決這個問題，美團率先推出過期包退，把這筆不該拿的錢退給消費者。
5、美團推出了團購無憂的售後服務計劃。內容包括：購買七天後未消費無條件退款、消費不滿意美團就免單、過期未消費壹鍵退款。