壹、EC,移動互聯網思維
1、EC銷售:銷售自動化和客戶關系管理系統
2、EC企信:基於微信的企業溝通和協同系統
3、EC客服:支持多種溝通方式的客服系統
二、融合微信、QQ、電話、手機、Email,自動積累客戶
1、融合微信,幫助企業建立微門戶,網羅線上流量。
線下,企業建立微門戶,客戶只需要輕輕壹掃,立即將企業門戶放入微信通訊錄中,並和企業建立聯系。
2、融合工作QQ,聚合QQ好友!
EC自動分配工作QQ,用QQ接待或聯系客戶能積累QQ客戶,QQ號與聊天記錄自動存儲到企業客戶庫,工作QQ可管理去娛樂。
3、與電話連接,聚合來電和去電號碼!
EC與辦公座機無縫連接,不論是客戶的來電還是主動呼出的電話,電腦都會自動抓取號碼並錄音,彈屏並備註客戶的電話號碼。
4、融合騰訊企業郵,聚合客戶Email!
EC融合騰訊企業郵,登陸EC即登陸工作郵箱。收發郵件方便,同時自動聚合客戶Email與郵件內容到企業客戶庫。
5、與手機連接,聚合通訊錄好友!
使用EC手機客戶端,實現移動辦公,手機連接鍵盤收發短信方便,同時自動聚合手機號與短信內容到企業客戶庫。
三、智能跟單、全程客戶視圖,促進客戶轉化
1、統壹管理客戶資源,壹個客戶都不浪費!
統壹存儲所有關系鏈客戶、QQ好友;存儲客戶聊天記錄、通話記錄、來往郵件;團隊之間客戶分配、數據***享。
2、制定跟進計劃,智能提醒與溝通方便,客戶不再被遺忘!
制定跟進計劃,靈活安排客戶的跟進時間、跟進方式,智能提醒重要事項,融合電話、QQ、Email、短信工具,與客戶溝通方便快捷。
3、自動保存溝通記錄,跟單全程視圖!
所有電話、QQ、Email、短信通信軌跡、往來內容都自動記錄和保存,全程客戶視圖,展現跟單全程。
四、管理簡單:自動記錄銷售過程與行為,輕松管理客戶、管理員工
1、分析客戶成熟度,掌控營銷!
記錄企業每壹個客戶從來訪到簽約的變化趨勢,並匯總生成每天、每周和每月的客戶成熟度分析圖表,客戶發展趨勢壹目了然。
2、分析員工行為,掌握員工績效,實現實時監控!
所有員工與客戶的電話、QQ、Email、短信等通信軌跡、往來內容都自動記錄和保存,全程客戶視圖,展現跟單全程。