以上海為例，繳存職工可以通過編輯短信“公積金賬號＃身份證號＃A”發送到12329，即可開通短信服務。也可以直接撥打12329住房公積金熱線自助和人工服務申請開通服務。
12329短信是面向社會公眾的非緊急類公益服務短信，專門用於住房公積金工作和服務，不得向社會公眾收取信息費用，不得利用該短信從事任何經營性活動。12329短信平臺開通後，市公積金中心將為所有繳存職工免費提供公積金繳存、補繳、結息、封存、停繳等賬戶變動信息
擴展資料
1、12329住房公積金熱線為本地固定電話號碼，長途撥打需在此號碼前加撥長途區號。通信費標準按工業和信息化部相關規定執行，免收信息服務費。
2、各地要在充分利用現有資源，減少重復投資的基礎上，按照《12329住房公積金熱線服務導則》（以下簡稱《服務導則》）的要求，建設12329住房公積金熱線。啟用12329號碼後，其他熱線號碼應停止使用，並及時向社會通告。
新民網-上海12329住房公積金短信服務平臺9月1日起開通
百度百科-12329