1、貸款內容投訴
如果借款人遭遇到了暴力或者軟暴力催收，可以直接撥打申貸機構的投訴熱線已經舉報。
根據規定，網貸機構是需要約束催收人員的催收方法的。如果催收人員的手段過於暴力、激進，有可能影響到網貸機構本身的形象，因此大部分網貸機構都對催收人員的催收手段有約束和規定。
再有可以在對方的官博、官微下面進行評論，出於影響考慮也有可能受理。
2、網信辦投訴
這是全國範圍都可以投訴的機構，主要是針對壹些互聯網不良信息和行為。比如說借款人被爆通訊錄、家人和好友都被催收人員瘋狂聯系，就可以直接找到網信辦進行投訴。
網信辦投訴可以選擇電話和線下投訴。
3、12321投訴
是網絡不良與垃圾信息舉報電話，對於催收中出現個人隱私泄露和騷擾親友的情況，可以撥打該熱線進行反饋。借款人如果想要舉報成功的話，可以嘗試從暴力催收入手。
4、公關機構投訴
借款人可以收集催收機構發送的威脅短信、電話辱罵等相關信息截圖和錄音，然後去當地的公安機構備案。大部分的公安機構都會聯系到網貸平臺或者催收人員，給予警告。
5、銀監會投訴
中國銀行保險監督管理委員會監管大部分的金融機構，借款人在舉報之前，最好可以搜集壹些貸款軟件違法的相關證據。
比如說暴力催收的錄音、短信截圖；貸款合同裏面收取的高額利息、罰息；貸款申請中過度侵犯個人隱私的相關證據等。
如果涉及嚴重的暴力催收情況，比如毆打、拘禁、打砸、侮辱傷害等行為，可以直接報警，建議保留相關的證據，有條件的可以提供錄音錄像，必要的時候還需要進行驗傷。還可以通過聚投訴平臺進行投訴。當事人也可以直接報警處理，通過警方來解決問題。根據相關法律規定，違法催收屬於違反治安管理的行為，可以依法處5日以下拘留或者500元以下罰款；情節較重的，處5日以上10日以下拘留，可以並處500元以下罰款。
二、為了提升投訴效果，避免白費力氣，我們要有理有據地投訴。投訴時，只會對違規催收壹頓臭罵或抱怨，是很難有好效果的。為了有效投訴，我們要做到：
1、詳細說明情況：自己在什麽時間、什麽情況下遭遇違規催收，對自己造成了什麽傷害和不良影響，要詳細說明相關情況，忌言辭不當。
2、提供相關證據：遭遇違規催收時，保存好短信截圖、電話錄音（要完整不要剪輯）、被P的圖片、對方的公司和工號等相關證據，提供給投訴平臺，這對違規催收很有殺傷力。
3、多次投訴：投訴平臺每天會接到大量投訴，為避免投訴無效，可每天多投訴幾次，或隔天繼續投訴。
三、催收的違規違法的行為如下：
1、未經借款人允許而撥打借款人通訊錄內的親人好友電話壹次以上騷擾電話的，采用非法軟件短信電話轟炸借款人手機號碼；
2、借款人逾期後每日催收電話超過3個的；
3、借款人逾期後催收來電不在上午8:00-下午9:00時間段內的；
4、曝光借款人個人信息的（如身份證照，生活照片，家庭住址等個人信息）；
5、通過威脅恐嚇借款人的催收方式進行催收；
6、到借款人家裏或工作單位催收導致個人聲譽嚴重受損的；
7、冒充國家執法機關工作人員對借款人進行恐嚇、暴力催收等違法違規行為；
8、采用誘導方式讓借款人去其他平臺借款歸還本平臺借款；
9、采用非法軟件短信電話轟炸借款人手機號碼；
10、逾期後逾期費高於中國銀行逾期費的。
法律依據：
《中華人民***和國治安管理處罰法》
第四十二條 有下列行為之壹的，處5日以下拘留或者500元以下罰款；情節較重的，處5日以上10日以下拘留，可以並處500元以下罰款：
（壹）寫恐嚇信或者以其他方法威脅他人人身安全的；
（二）公然侮辱他人或者捏造事實誹謗他人的；
（三）捏造事實誣告陷害他人，企圖使他人受到刑事追究或者受到治安管理處罰的；
（四）對證人及其近親屬進行威脅、侮辱、毆打或者打擊報復的；
（五）多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息，幹擾他人正常生活的；
（六）偷窺、偷拍、竊聽、散布他人隱私的。