還記得“5G消息”嗎?
2020年4月8日,中國移動、中國電信、中國聯通聯合舉行線上發布會,宣布***同發布《5G消息白皮書》,重磅推出“5G消息”業務。除了三大運營商之外,包括中興、華為、小米、OPPO在內的11家終端廠商也紛紛積極表態,將對該業務予以全力支持。
新聞壹經公布,馬上引起了行業內外的震動。媒體紛紛發文進行報道,相關股票也接連漲停。有人甚至驚呼:“這是三大運營商在借助5G向微信發起絕地反擊”,“社交通訊工具又將掀起壹場新的革命!”
毫無疑問, 運營商對“5G消息”是寄予厚望的 ——傳統運營商近年來出現了明顯的管道化趨勢,利潤空間不斷被積壓,急需和OTT搶占流量入口,尋找新的業務增長點。可以說,5G新消息成為了運營商面對OTT業務的最後壹搏。
關於“5G新消息”的故事不光發生在中國,在美國也同樣在上演,但是,先上路的美國運營商似乎走向了壹個並不美好的結局——
2019年中,美國三大運營商曾聯合宣布,將在2020年***同推出RCS消息應用程序,為此,它們達成了壹個“跨運營商消息計劃”,並聘請了壹家名為Synchronoss Technologies的供應商來實現技術流通。
故事看上去很美好,但事實並未如計劃發生。
近日,Verizon的壹份聲明宣告了美國三大電信運營商RCS聯合發展計劃正式破產,在聲明中,Verizon明確“CCMI的所有者決定終止合資企業的工作”,這意味著,基於RCS的“三國聯盟”正式解體。
美國的“RCS”,也就是中國的“5G新消息” ——“5G消息”,其實和5G並沒有什麽關系,它既不是5G特有的功能,也不是5G時代新開發出來的業務。它的真實身份,是2008年就已經誕生的RCS業務——Rich Communication Suite,富媒體通訊套件。
那現在問題來了, 美國三大電信運營商RCS聯合發展計劃正式破產,中國三大運營商基於“5G新消息”的發展聯盟還能走下去嗎?
客觀來說,運營商在5G消息這項產品上描繪的藍圖是非常誘人的,通過整合各種在線服務,打造壹個高度中心化的移動服務入口,以此來吸引個人用戶,從而帶動數據流量業務的增長,當然,流量收入只是小錢,更廣闊的想象空間是——壹個請各大互聯網巨頭入甕的服務平臺,壹站式實現全部互聯網生活。
但是,過去這麽多年裏,試圖將去中心化的APP服務整合到壹個中心化的平臺中,對此種模式抱有商業想象的並非只有運營商,各大智能手機廠商、微信等超級應用,都曾為此付出實踐,比如微信的小程序,但效果卻不盡如人意。
那以三大運營商之力,能成事嗎?
問題在於,今天的用戶真的需要壹個中心化的服務入口嗎?我們假設這種需求是存在的,那麽這便意味著用戶希望某些服務在某個統壹入口中獲得,而非服務所對應的獨立APP。
但事實上,即便那些超級APP中囊括了許多服務,用戶也不會輕易卸載掉某個服務對應的APP。妳會因為微信上有京東入口就卸載了京東的APP嗎?妳會因為支付寶上有 旅遊 服務就卸載了攜程嗎?我不會。
同樣的道理也適用於所謂的5G消息,事實上,今天的用戶不是需要壹個集成的平臺,而是需要壹些真正創新的產品,用戶很懶,但他們是希望有新的產品幫他們節省時間、提高效率,而不是在5G消息裏跟機器人玩文字 遊戲 !
在這樣的情況下,所謂"中心化"其實是不成立的。"5G消息"的出現,除了額外多出壹個服務入口之外,很可能什麽都不會改變。因此,打造壹個中心化的服務入口這件事,雖然充滿想象空間,但想象可能永遠大於空間。
更關鍵的壹點,產業鏈上下遊大大小小的企業會配合打造5G消息生態嗎?
顯然,在三大運營商的規劃中,5G消息是壹個生態化的產品,運營商只負責平臺,前臺的服務和後臺的技術實現都必須依賴產業鏈上大大小小的企業來提供。
運營商最大的優勢是,它占據著手機系統原生的短信入口,用戶不需要壹個個去安裝各種APP,這確實是壹個優勢,但依靠這個優勢是不是就能將大大小小的企業收歸旗下呢?
智能手機廠商自然是樂見其成的,5G消息可以直接提升手機系統本身的智能化程度和綜合服務能力,這對5G手機而言無疑是個加分項。因此在協助運營商打造5G消息生態這件事上,各大手機廠商拿出了極高的配合度。
不過蘋果是個例外,iPhone制造商蘋果並不支持RCS服務,這是美國RCS聯合計劃走不下去的壹個重大的障礙,畢竟iPhone在美國占據超過半壁江山。
5G消息生態中最重要的組成部分——移動互聯網應用服務商表現得似乎有些冷淡。在2020年三大運營商舉辦的《5G消息白皮書》的發布會上,沒有壹家有影響力的應用廠商出席。如此尷尬的局面,究竟是三大運營商在嘉賓邀請上選擇性忽略了應用商,還是目前尚未有代表性的應用合作方導致的,就不得而知了。
事實上,這個情形就跟金庸小說《笑傲江湖》中嵩山派掌門人左冷禪處心積慮要統壹五嶽派壹樣,左冷禪想讓五嶽派以其為中心,聽其號令;運營商想要讓產業鏈上下遊以其為中心,由其來統壹統籌和分配資源,醒醒吧,現在早已經不是夢網時代了,那些巨頭哪個是個省油的燈啊!從企業的角度來講,他們是絕對不會允許APP流量向第三方入口流失的情況出現。
可以確定的是,沒有移動互聯網應用服務商的支持,5G消息生態就只能是個壹廂情願的設想。
當然,從美國RCS計劃破產這件事情上我們不能斷言5G消息已經沒有未來,畢竟兩國市場差異頗大,比如RCS在日韓市場就活得很好,但三大運營商需要深入去反思,怎樣才能擺脫左冷禪式的思維和形象,打造壹個產業鏈真正喜聞樂見的平臺。