這時候，需要主動聯系人工客服，提交相關證據表明自己是規範用卡的，必須通過平安銀行審核，卡片才有可能恢復。
平安銀行信用卡是深圳市商業銀行與平安銀行合並更名為深圳平安銀行後推出的第壹種信用業務，除具備信用卡的信用消費、預借現金等基本功能外，還具備眾多特色功能，為持卡人提供涵蓋“消費平安、居家平安、旅行平安”全方位的平安保障。
平安銀行信用卡中心成立於2000年，並於2015年入駐深圳前海，升級成為壹家具有二級法人資格、相對獨立運作的信用卡專營機構。截止2018年11月，流通卡量已突破5000萬張。
平安銀行為中國平安集團旗下主要業務部門之壹，是中國平安集團綜合金融服務平臺的重要組成部分。 作為壹家跨區域經營的股份制商業銀行，平安銀行註冊資本為人民幣54.61億元，總資產超過1300億元，總行設在深圳，營業網點分布於深圳、上海、福州、泉州、廈門和杭州等地。
申請條件
凡年滿18周歲，具有完全民事行為能力，有穩定、合法的收入來源，信譽良好的自然人，均可憑本人有效身份證件及發卡機構要求的其他文件向發卡機構申領信用卡個人卡主卡。
個人卡主卡持卡人可為符合條件的其他自然人申領附屬卡。主卡持卡人對主卡及附屬卡項下發生的債務承擔完全清償責任。附屬卡持卡人對主卡及附屬卡項下發生的債務承擔連帶清償責任。
平安信用卡掛失前72小時消費損失全額保障
若您的信用卡丟失或被竊，無論是否設定憑密交易，在掛失前72小時內發生被盜用過卡消費的損失，您可向本行申請補償。
信用卡被搶劫預借現金損失全額保障，若持卡人遭遇歹徒劫持，在被歹徒脅迫、生命和健康受到嚴重威脅的情況下，被迫向歹徒泄漏被持卡人名下的信用卡密碼，造成信用卡通過自動櫃員機（ATM）或銀行櫃臺被歹徒預借現金導致的損失，持卡人可向本行申請補償。