1、手機設置問題：手機設置了沒有提示音或者關閉了通知選項，可以通過進入設置來設置手機的信息提醒。
2、手機鈴聲設置為無：手機的短信鈴聲設置為無，可以進入設置—聲音—短信鈴聲—選擇壹款鈴聲作為短信鈴聲。
3、手機開啟了靜音模式：手機開啟了靜音模式，也會導致收到信息時沒有聲音，可以通過撥動手機側邊框的靜音鍵來開啟或關閉靜音模式。