1.菜單導航方式：編輯任意字符（如“x”）發送到10010，系統會返回短信營業廳的主導航菜單，根據所需業務，回復具體的菜單編號到10010，進行下壹步操作。
2.直接編輯短信方式：直接編輯有效的菜單編號、字母指令或漢字指令到10010，具體菜單編號可登錄www.10010.com,進入首頁 >常用功能 >短信指令查詢。