1、檢查手機設置：首先，確保手機設置中短信提醒功能沒有被關閉或靜音。檢查手機的通知設置，確保允許接收銀行短信提醒。
2、檢查銀行賬戶設置：登錄到銀行賬戶，檢查賬戶設置或個人資料頁面，查看是否有關於短信提醒的選項。確保手機號碼正確並已經啟用短信提醒功能。
3、聯系銀行客服：如以上步驟沒有解決問題，直接聯系銀行的客戶服務部門。提供賬戶信息和問題描述，詢問關於短信提醒的情況，並尋求幫助和指導。